Adottare un Sistema di Gestione nelle organizzazioni moderne, non significa solamente progettare e implementare le informazioni documentate necessarie per il soddisfacimento dei requisiti norma, ma significa soprattutto adottare e diffondere la “cultura” della qualità a tutte le parti interessate.
In un contesto caratterizzato dalla continua evoluzione, da perturbazioni e dalla crescente competitività a livello globale, la necessità per le Organizzazioni di dotarsi di un sistema di gestione è diventata un elemento essenziale e cruciale per la propria crescita. L’azienda per mantenere un ruolo rilevante nel mercato è indispensabile che si approcci alle metodologie di gestione e controllo.
L’introduzione in un contesto aziendale di un sistema di programmazione e controllo è cruciale per l’imprenditore per tenere sotto osservazione i risultati di gestione al fine di rilevare:
– Eventuali anomalie
– Misurarne l’intensità
– Sollecitare l’intervento
Lo scopo di adottare un SG e quello di costruire un modello di analisi ad hoc, è quello di insegnare anche al piccolo imprenditore a maneggiare alcuni strumenti chiave in modo da poter mantenere costantemente sotto controllo lo svolgimento della gestione, verificarne i parametri principali, valutare l’andamento dell’azienda e se fosse necessario apportare modifiche o interventi per sanare.
I sistemi di gestione organizzativi possono essere implementati nelle organizzazioni (es. società, aziende) nei diversi settori in cui operano (es. manifatturiero, alimentare, servizi, costruzioni, ecc.) in riferimento ai requisiti espressi da una serie di norme internazionali. L’adesione alle norme è volontaria, a meno che non siano citate come testi cogenti in atti legislativi specifici. I sistemi di gestione assicurano la capacità di un’organizzazione produttrice di beni o fornitrice di servizi di strutturarsi e gestire le proprie risorse e i propri processi produttivi in modo da soddisfare determinati bisogni di qualità – economica, ambientale, etica, di sicurezza – tramite la conformità a requisiti stabiliti dai riferimenti normativi e di legge.
Quando possiamo veramente dire che un sistema di gestione della qualità è una scelta strategica e non solo “carta per gli auditor”?
Prima di tutto, parliamo di TEMPO: una decisione strategica impatta sull’azienda per 3-5 anni (minimo). Non è qualcosa che si può cambiare dalla sera alla mattina!
poi c’è l’IMPATTO: un vero sistema qualità tocca OGNI angolo dell’organizzazione, dalla produzione al marketing, dalle risorse umane alla direzione.
E le RISORSE? Sì, servono investimenti significativi. Ma pensateci: state investendo nel vostro futuro!
Fatto tutto questo, (e molti di voi l’hanno fatto), arriva la parte più interessante: come si DIMOSTRA che il vostro SGQ è davvero strategico?
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